Airport Delivery service
Your service at Frankfurt Airport or Munich Airport
Would you like to place an order with Worldshop although you live outside of the Worldshop delivery range? Not a problem. You can conveniently pick up your desired product when you arrive or depart at Frankfurt Airport or Munich Airport thanks to the Worldshop Airport Delivery service.
Store Delivery
If your target destination is Frankfurt or Munich, your order will be delivered to the Worldshop Airport Store at the airport and will incur a service charge* of 1 000 Miles ou 5,95 €.
*The service charge for store delivery does not apply as of a purchase value of 50 €.
Votre commande
Lorsque vous faites vos achats, repérez les articles porteurs de l'icône de la livraison en boutique d'embarquement. Validez votre commande dans les 28 à quatre jours civils avant votre vol vers Francfort ou Munich.
Réception de votre commande
A l'aéroport, munissez-vous de votre carte d'identité ainsi que du bon de commande afin que nous puissions vous remettre les produits.
FAQ : Toutes les réponses importantes concernant le service de livraison à l'aéroport
Quels articles de la gamme sont livrables à l'aéroport ?
Tous les articles que vous pouvez réceptionner à l'aéroport présentent une icône spéciale à côté de la description du produit. La mention complémentaire « Boutique » vous précise les articles que vous pouvez réceptionner à la boutique d'aéroport Worldshop à Francfort ou Munich.
Pourquoi ne peut-on réceptionner certains produits qu'à la boutique d'aéroport Worldshop ?
Les articles achetés par les personnes en transit doivent être acceptés en cabine : ils ne peuvent donc pas contenir de liquide, de substance dangereuse ni de lame tranchante. C'est pourquoi certains produits ne sont livrables qu'à la boutique d'aéroport Worldshop. Veuillez tenir compte du nombre de bagages à main maximal autorisé par votre compagnie aérienne lors de vos voyages.
Dois-je réserver mon vol auprès de Lufthansa ?
Non, le service de livraison à l'aéroport est valable quelle que soit la compagnie aérienne auprès de laquelle vous avez réservé votre billet, et même si vous arrivez au terminal 2 de Francfort.
Combien de temps avant mon vol dois-je valider ma commande ?
Pour pouvoir réceptionner vos produits préférés en temps et en heure à l'aéroport, vous devez valider votre commande en ligne entre 28 et quatre jours civils avant votre départ pour Francfort ou Munich.
Puis-je régler mes achats avec le moyen de paiement de mon choix ?
Oui, vous pouvez régler le montant de votre commande en Euro, en échangeant vos Miles Miles & More ou par Mixed Payment, en combinant les deux. Le paiement en Euro est uniquement possible par carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex).
Où et quand puis-je retirer ma commande à l'aéroport ?
Si l'aéroport de Francfort ou de Munich est votre destination finale, la commande doit être retirée à la boutique d'aéroport Worldshop dans la zone en libre accès du terminal 1 (Francfort) ou du terminal 2 (Munich). Vous devez venir récupérer votre commande dans les 5 jours civils à compter de votre arrivée pendant les horaires d'ouverture de la boutique d'aéroport. Les heures d'ouverture respectives peuvent être trouvées (sur notre aperçu).
Que faire en cas de modification des renseignements concernant mon vol ?
En cas de changement/annulation de vol, veuillez nous informer :
Adresse e-mail : 025061057059049045029055057029055063037025029000065049055043027057035049051001029061
Tel. : +49(0)69 / 478 689 180
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
Adresse e-mail : 025061057059049045029055057029055063037025029000065049055043027057035049051001029061
Tel. : +49(0)69 / 478 689 180
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.